Il servizio di Flashion è completamente gratuito, per sempre.

Scarica l’applicazione ed iscriviti. Puoi acquistare attraverso tre modalità: il marketplace generico con tutti i prodotti disponibili da filtrare per brand, categoria, taglia, ecc. Oppure se stai cercando un prodotto specifico di cui sai il brand e potresti avere la sua foto, inseriscila nel motore di ricerca Flashion. Attendi la risposta da parte dei negozianti che posseggono quel prodotto, intrattieni una chat con loro e concludi l’acquisto in completa sicurezza. Infine, fai un giro nei negozi e invia la richiesta di un prodotto inserito da loro.

Il reso è sempre gratuito.

Se il reso non rispetta le condizioni di integrità, il negozio potrà avviare una controversia nella sezione dedicata all’interno della scheda del reso, entro 3 giorni. Il negozio compilerà un form con la possibilità di allegare immagini che testimoniano la non integrità del/dei prodotto/i. A questo punto partiranno due email: una indirizzata a Flashion e una indirizzata all’utente per comunicare la contestazione del reso da parte del negozio. Il cliente avrà 3 giorni di tempo per rispondere alla controversia tramite email indirizzata a Flashion e motivare le sue ragioni. Qualora risponda, la decisione finale spetterà a Flashion che deciderà chi avrà ragione e concludere l’ordine. Se il cliente non risponde entro i 3 giorni indicati nella mail di controversia, il pacco del reso verrà spedito di nuovo al cliente che non potrà più provare a rendere il pacco e concludendo definitivamente l’ordine. Le spese di questa spedizione saranno a carico del negozio.